ライセンスに関するご質問

利用するPCを変更したい場合、SIRIUS2のライセンスを解除する必要があります。SIRIUS2を起動させ、上部メニューにある「ヘルプ」→「ライセンス情報」をクリックしてください。「ライセンスの解除」タブを開き、解除ボタンをクリックします。上記の操作で、現在のPCでのライセンス登録が解除され、別のP...

ライセンス認証ができない場合、いくつかの原因が考えられます。まずは下記の点をご確認ください。メールアドレス、またはライセンス番号の入力間違い最も多いのが、メールアドレス、またはライセンス番号の入力間違いです。SIRIUS2の購入時にご案内したメールの内容をご確認の上、メールアドレス、ライセンス番号に...

SIRIUS2では最新のアップデートを継続的に行うために、各種サポートに1年間の有効期限を設定しています。有効期限後もSIRIUS2本体は継続して利用することが可能ですが、下記のサービスが受けられなくなります。この点に関してはご了承いただきますようお願いいたします。最新版へのバージョンアップSIRI...

いいえ、自動課金は行っておりません。ライセンスの有効期限が近づくと、ご登録のメールアドレス宛に別途更新料のお支払いに関するメールを送付いたします。こちらに記載されている決済URLから更新料をお支払いいただく事で、手続きが完了いたします。

いいえ。既に公開しているサイトに関しては、ライセンスの有効期限が切れた後も表示されます。あくまで、SIRIUS2を使っての更新ができなくなるだけですのでご安心ください。サイトの更新予定がないという事であれば、年間更新料をお支払いいただく必要はございません。

追加ライセンスは、購入者様ご本人、または生計を同一にするご家族の方が複数のPCでSIRIUS2を利用する場合にご利用いただけるサービスです。SIRIUS2のライセンスは、1PCにつき1ライセンスとなっていますが、追加ライセンスをご購入いただく事で、複数のPCでSIRIUS2をご利用いただく事が可能で...

追加ライセンスの料金は、1ライセンスあたり9,800円(税込み)となります。お申し込みはSIRIUS2ユーザーズページから行うことができますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

はい。追加ライセンスに関しても有効期限を設けております。有効期限後もSIRIUS2を継続して利用することが可能ですが、下記のサービスが受けられなくなります。この点に関してはご了承いただきますようお願いいたします。最新版へのバージョンアップSIRIUS2のメールサポートユーザーズページへのログイン上記...

業務用ライセンスは、法人や個人事業主様向けのサービスとなります。たとえば、社内外の複数のスタッフでSIRIUS2を利用したい場合、業務用ライセンスをお申し込みいただく事で、複数のPCでSIRIUS2をご利用いただく事が可能です。通常の追加ライセンスは、ご購入者様本人、またはご家族の方のみが対象となり...

業務用ライセンスは、1ライセンスあたり16,500円(税込み)となっております。SIRIUS2のユーザーズページからお申し込みいただく事ができますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

いいえ。SIRIUS2のライセンスはいかなる方法であっても、第三者に販売、転売、譲渡する事はできません。万が一上記のような行為が発覚した場合、ライセンスを所有されているご本人様に正規料金を請求いたします。弊社しても上記のような対応は大変心苦しいため、くれぐれも販売・転売・譲渡は行わないようお願いいた...

ご利用のPCで、OSをクリーンインストール(再インストール)場合、事前にライセンスの解除を行って下さい。上記の操作を行っておくと、OSの再インストール後に同じライセンスがご利用いただけます。ライセンスの解除をしないままOSのクリーンインストールをしてしまった場合なお、ライセンスの解除を行わないままク...

PCが何らかの理由で壊れてしまい、動作しなくなった場合はライセンスの再発行手続きが必要となります。下記ののフォームに必要事項を入力の上で、手続きを行っていただきますようお願いいたします。なおサイトデータに関してはご自身でバックアップを取っていない限り、弊社側では復旧をすることはできません。この点につ...

追加ライセンス、および業務用ライセンスをお申し込みの場合、通常は決済完了後にライセンス番号を自動送付しています。メールが届いていないという場合、迷惑メールとして振り分けられているケースがほとんどです。お手数ですが、今一度迷惑メールフォルダをご確認ください。(弊社からのメールは、acesweb.co....

ライセンスのメールアドレスを変更したい場合PCの変更等をしない場合でメールアドレスを変更されたい場合は下記ページを御参照の上、一度ライセンス解除を行ってください。ライセンス解除について上記操作が完了後、ライセンス再発行フォームから変更を希望するメールアドレスを記載の上ライセンス再発行申請を行っていた...