SIRIUS2の本体ファイルは、
ご購入時のメールでご案内している「ユーザーズページ」からダウンロードすることができます。
各種マニュアルもユーザーズページからアクセスすることができますので、
SIRIUS2の起動時にライセンス認証ができない場合、いくつかの原因が考えられます。
最も多いのが、メールアドレス、またはライセンス番号の入力間違いです。
SIRIUS2の購入時にご案内したメールの内容をご確認の上、
メールアドレス、ライセンス番号にお間違いがないかをご確認ください。
基本的にはコピー&ペーストでの認証をお勧めいたします。
ご利用のセキュリティーソフトによっては、SIRIUS2からのネットワーク接続が遮断されてしまい、
弊社ライセンスサーバーに接続できないケースがございます。
ご利用のセキュリティーソフトのマニュアルをご参照いただいた上で、
SIRIUS2のインストール先のフォルダ内にある「sirius2.exe」ファイルを
【例外設定】として指定していただきますようお願いいたします。
PCの設定によって、(.exe)の部分は表示されない場合があります。
SIRIUS2のライセンスには有効期限が設けられており、ご購入日から起算して1年間が有効期限となります。
(ライセンス認証をした日が起算日ではありません)
上記の有効期限が切れている場合、年間更新手続き(有償)が必要となります。
更新手続きのご案内でメールで送付しておりますが、万が一届いていない場合は
下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。