SIRIUS2が起動しません

SIRIUS2が正常に起動しない場合、いくつかの原因が考えられます。
お問い合わせを頂く前に、下記の点をご確認いただきますようお願いいたします。

 

ユーザーズページ等でもご案内している通り、
SIRIUS2を起動するには.Net6.0ランタイムをダウンロード・インストールする必要があります。
.Net6.0ランタイムのインストールを行っていない場合は、
下記のマニュアルをご参照いただいた上で、インストールを行って下さい。

 

 

販売サイトに掲載しています通り、SIRIUS2はWindows専用のソフトウェアとなっています。
Mac上では直接動作させる事はできませんので、ご注意いただきますようお願いいたします。

 

SIRIUS2は、起動時にライセンス認証を行っております。
そのためインターネットに接続されていない場合、認証ができず起動することができません。

 

なお、インターネットに接続されているのにもかかわらず起動できない場合、
セキュリティーソフトによって接続が遮断されている可能性がございます。
ご利用のセキュリティソフトのマニュアルをご参照いただき、
SIRIUS2のインストールフォルダ内にある「sirius2.exe」ファイルを【例外設定】として指定してください。

 

ファイルを手動で削除してしまった場合など、SIRIUS2の構成ファイルが欠損していると動作しなくなります。
この場合一度SIRIUS2をアンインストールし、再度インストールをし直すことで問題が解決いたします。

 

WindowsUpdateが最新の状態でない場合、ごく希にSIRIUS2が動作しないケースがございます。
もしお心当たりがある場合はWindowsUpdateを行い、最新の状態に更新していただきますようお願いします。

 

 

上記の点についてご確認いただいても問題が解決しない場合、
弊社専任スタッフがサポートいたしますので、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。